Negociar el precio de los bienes es algo común en algunos mercados presenciales, pero no siempre se puede hacer cuando compras en línea. Eso es lo que ergo quiere cambiar. La startup está desarrollando software de precios para dar a los minoristas en línea una forma sencilla de liquidar el inventario y aumentar las ganancias sin tener que poner esos artículos en oferta.
La fundadora y CEO de la empresa, Claire Stepanek, tuvo la idea de ergo mientras trabajaba en el equipo de la cadena de suministro de Apple, que administra a los proveedores que fabrican las piezas que van en los productos de Apple. Una gran parte del trabajo de Stepanek eran las negociaciones de precios, y mientras aprendía sobre estrategias de precios desde una perspectiva comercial, Stepanek también las probaba en su vida personal. Por ejemplo, cuando salió a comprar un coche, aplicó la misma estrategia: Entró en la concesionaria y le dijo al vendedor cuánto quería pagar. Stepanek pasó todo el día en la concesionaria, pero al final del día, se fue con un coche a ese precio.
“Las negociaciones de precios tienen esta mala reputación por ser estresantes, y lo que descubrí es que la estrategia más exitosa era ser auténtica y mantenerlo simple”, dijo Stepanek a TechCrunch. “Ahí es donde pensé en ergo: ¿Qué tal sería si todos pudieran usar lo que aprendí sobre las negociaciones en su vida diaria para ir de compras?”
Así es como funciona: Ergo es un complemento de software, que inicialmente comenzó como una aplicación de Shopify que los minoristas pueden descargar para su tienda en línea. El software agrega un botón a las páginas de productos del sitio web donde normalmente dice “agregar al carrito”. El nuevo botón dice “Haz una oferta con ergo”. Los consumidores pueden hacer clic en ese botón para hacer una oferta.
Lo que diferencia a ergo de tu mercado típico es que no hay ida y vuelta. Cuando el consumidor hace clic en el botón “hacer una oferta”, ingresan cierta información, incluido cuánto están dispuestos a pagar y cuánto tiempo están dispuestos a esperar por ese producto. Con esa información, el minorista toma la decisión de aceptar o rechazar la oferta.
Para impulsar ergo, la compañía ha recibido $1.5 millones en financiamiento previo a la semilla de Anthemis y Wischoff Ventures. Nichole Wischoff de Wischoff Ventures dijo: “Este es un momento de círculo completo para los minoristas. Antes de las etiquetas de precios, los consumidores regatearían de un lado a otro y llegarían al precio óptimo para ambas partes. Con ergo, los minoristas pueden habilitar un sistema de trueque totalmente automatizado poniendo más control en manos de sus clientes.”
Mientras tanto, Stepanek planea utilizar el nuevo financiamiento para contratar más personal y expandir la línea de productos, que incluirá una aplicación para tiendas en otros mercados. La visión de Ergo es desarrollar análisis para las tiendas para que puedan obtener valor mientras aumentan sus ingresos y ventas y aprenden sobre el mercado. La empresa también está trabajando para lanzar productos y funciones para la próxima temporada de compras navideñas.
«El comercio minorista es enorme con el Viernes Negro y las compras navideñas, así que nos aseguramos de estar presentes», dijo Stepanek. “Nuestros clientes han dicho que les encantaría usar ergo durante todo ese período, así que estamos enfocados en eso.”
