Cinco años más tarde suena como una secuela poco elaborada de una conocida franquicia de películas de zombies. Pero es una referencia a cuánto tiempo ha tomado una queja de acceso a datos contra Netflix para producir una decisión de penalización en la Unión Europea.
La multa que finalmente se ha emitido bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE es de €4.75 millones ($5 millones a los tipos de cambio actuales). Mientras tanto, Netflix, por su parte, obtuvo alrededor de $33.7 mil millones en ingresos anuales en 2023 solo.
La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (DPA) concluyó que el gigante del streaming no informó adecuadamente a los clientes sobre lo que hace con sus datos, lo cual va en contra de los derechos de acceso a datos del GDPR. Se supone que los ciudadanos de la UE deben poder hacer cosas como solicitar una copia de su información y cómo se está utilizando.
Esta aplicación lenta de la ley (y su final decepcionante) subraya los desafíos de convertir los derechos individuales en una ejecución que haga rendir cuentas al poder. Netflix también ha objetado la penalización y puede buscar apelar, por lo que esta decisión podría no ser la última palabra, tampoco.
La organización sin ánimo de lucro de derechos de privacidad detrás de la queja de Netflix, noyb, presentó múltiples quejas simultáneamente, apuntando a otras plataformas de streaming por problemas de acceso a datos, incluyendo Amazon Prime, Apple Music y YouTube, la mayoría de las cuales siguen sin resolverse.
«Casi todas las quejas siguen pendientes, excepto por Flimmit en Austria y por Spotify donde ganamos el año pasado después de llevar a la DPA a los tribunales por inactividad», nos dijo noyb. «Además de eso, nuestro caso contra Apple Music está avanzando en Irlanda y llevamos a la DPA de Luxemburgo a los tribunales por inactividad (Amazon)».
