Airbnb está eliminando lentamente la tarifa de limpieza mientras apunta a una fijación de precios más transparente. Desde principios del año pasado, cuando la compañía comenzó a mostrar a los huéspedes precios todo incluido al reservar una propiedad, casi 300,000 listados han eliminado o reducido las tarifas de limpieza, dijo Airbnb en su informe de ganancias de hoy. Ahora, casi el 40% de los listados activos ya no cobran tarifas de limpieza.
Desde el lado del cliente, estas tarifas de limpieza habían sido una frustración desde hace mucho tiempo. Podías encontrar una ganga en un alquiler de vacaciones en Airbnb, solo para navegar hasta el pago y ver cientos de dólares en tarifas de limpieza acumuladas en el último segundo. A medida que las tarifas de limpieza aumentaban, también lo hacía el precio promedio de alquiler de la plataforma, lo que hacía que Airbnb fuera una opción menos atractiva al reservar una escapada.
La disminución de la tarifa de limpieza plantea la pregunta: ¿los anfitriones de Airbnb simplemente ya no están pagando por los limpiadores? ¿O simplemente están incorporando los costos de limpiar sus propiedades en los precios de lista? Cuando Airbnb lanzó por primera vez lo que llama su «Mostrar Precio Total», parecía tener la intención de encontrar un término medio feliz.
«Los huéspedes no deberían tener que hacer tareas de salida irrazonables como desvestir las camas, lavar la ropa o aspirar al salir de su Airbnb», dijo Airbnb en ese momento. «Pero creemos que es razonable pedir a los huéspedes que apaguen las luces, tiren la comida a la basura y cierren las puertas, como lo harían al salir de su propia casa.»
Es difícil creer que simplemente recordar a los huéspedes que apaguen las luces haría tanta diferencia financiera. Aún así, según Airbnb, su precio promedio por noche para un listado de un dormitorio era de $114, un 2% menos que el año pasado, mientras que la compañía dice que los precios de los hoteles aumentaron un 7% a un promedio nocturno de $149 en ese período de tiempo.
En general, Airbnb aumentó sus ingresos trimestrales en un 17% a $2.2 mil millones, año tras año. Pero debido a un costo fiscal único de $1 mil millones, la compañía perdió $349 millones durante el trimestre.
Airbnb está implementando un interruptor para mostrar el precio inclusivo de todas las tarifas.
