Con un mercado de capital de riesgo (VC) que se está desacelerando y posiblemente menos dinero para nuevas empresas disruptivas, aquellos que buscan atraer capital necesitan una marca fuerte ahora más que nunca. Una marca fuerte comienza con su nombre, lo cual será utilizado con mayor frecuencia y por más tiempo. Además, es lo único que tus competidores no te pueden quitar.
Un nombre de marca es una piedra angular que impacta inmediatamente a los consumidores e inversores. En la economía digital y global actual, puede significar la diferencia entre una marca que se recuerda de inmediato o se olvida por completo.
Los nombres de marca son mucho más que simples etiquetas y descripciones ingeniosas. Pueden servir como poderosas herramientas de marketing para crear o cambiar percepciones de los consumidores y como el primer paso en la construcción de un mercado completamente nuevo.
Las nuevas empresas, en particular, necesitan nombres que indiquen que la empresa y sus productos están orientados hacia el futuro, no hacia el pasado. Necesitan un nombre de empresa que moldee la imagen de su marca, resuene con su mercado objetivo y apoye su plan de negocios.
Un nombre de marca suele ser lo primero que un cliente potencial ve u oye para software y otros productos digitales intangibles. En industrias completamente nuevas que recién están emergiendo, las marcas necesitan nombres distintivos y revolucionarios para generar interés y participación temprana en el mercado.
Cuando nos asociamos con nuevas empresas para desarrollar nuevos nombres, utilizamos una lista de verificación interna para preguntarnos si nuestras recomendaciones pasan la prueba. Aquí hay cinco preguntas que nos hacemos para asegurarnos de que los nombres que creamos para startups sean memorables, distintivos y se destaquen del resto.
¿Es la idea original?
No te dejes engañar por el dicho de que un buen nombre de marca cuenta tu historia. Eso es imposible de hacer con una sola palabra. En cambio, los nombres de marca son la base sobre la cual se construye la historia de tu marca. ¿Quieres construir sobre una base de roca o arena?
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La realidad en torno a un nombre de marca sólido es que romper a través del desorden es un desafío. Estamos expuestos a 6,000 a 10,000 anuncios diarios promocionando una marca diferente. El público solo se interesará en ideas nuevas o novedosas. Todo lo demás es rutinario.
El vehículo de lujo eléctrico Lucid es un ejemplo notable de una idea original en el espacio automotriz. Lucid es una palabra real en inglés (un adjetivo inusual para un nombre de automóvil), transmitiendo inteligencia y conciencia. El sonido del nombre comunica indirectamente eficiencia y la tranquila santuario que es la experiencia del conductor. Ciertamente no suena como un nombre de automóvil típico.
Appboy tenía una idea original, pero su nombre no era para nada original. La plataforma principal de participación del cliente necesitaba un nombre poderoso para respaldar su dominio en el mercado. Eligieron Braze, una palabra del mundo de la soldadura que es más comúnmente reconocida como una abreviatura del término común «brave», que significa audaz y sin vergüenza. Como un nombre de marca enérgico con una actitud intrépida, Braze captura perfectamente la promesa de la empresa de conectar a las marcas con sus consumidores de manera más efectiva. ¿Appboy? Convencional. ¿Braze? Original.
¿El nombre hace que la audiencia piense?
Los mejores nombres liberan a tu audiencia para imaginar. Los nombres de marca deben crearse para generar interés y sugerir una historia. Cuando creamos Swiffer para Procter & Gamble, probamos el nombre con mamás y papás ocupados. Tan solo al escuchar y ver el nombre de Swiffer, imaginaban una experiencia de limpieza más sencilla y alegre antes de que les contáramos algo sobre las características o beneficios del producto.
Considera esto: Si el nombre Swiffer hubiera sido «ProMop», ¿habría sugerido una experiencia de limpieza más sencilla y alegre? Difícilmente. Cuando haces que sea fácil de imaginar, lo haces fácil de comprar.
Más allá de imaginar lo que el producto puede ser por su nombre, pregúntate si el nombre inspira a tu audiencia a pensar. Los nombres influyentes se centran en ser notablemente distintivos y memorables. Le dan poder a nuevas ideas y llevan a tu audiencia a concluir con confianza que tu nuevo producto tiene una historia y puede ayudarlos a reconsiderar las expectativas sobre la categoría en sí.
Usar palabras arbitrarias es otra excelente manera de hacer que tu audiencia se interese y pregunte sobre tu marca. Sync Inc., un software innovador que permite a los desarrolladores sincronizar datos de varios servicios en una base de datos única, aumenta significativamente la productividad de los desarrolladores. Sync Inc., un nombre torpe y descriptivo, no reflejaba el deseo de la empresa de ser más notable, atractiva y diferenciable. Por eso propusimos Sequin, un nombre que brilla y llama la atención (literalmente). Las similitudes fonéticas entre Sequin y «secuencia» o «búsqueda» inspiran asociaciones con datos, respuestas y sistemas ordenados. Sequin no solo crea una conexión con SQL (el lenguaje de consulta que este software respalda), sino que también hace que los consumidores se detengan y se pregunten, «¿De qué se tratan estos tipos?»
¿El nombre es inolvidable?
Desde enero de 2023, ha habido más de 750,000 registros de marcas en todas las 45 clases en América del Norte. Dada la abundancia de marcas registradas, un nombre que se mezcle no funcionará.
En pocas palabras, si tu nombre de marca es inolvidable, perderás. Para influir en la elección del consumidor, debes controlar lo que recuerdan. Una forma de ser inolvidable es romper las reglas tradicionales. Asegúrate de que tu nuevo nombre se vea diferente, suene diferente y actúe de manera diferente.
Tomemos el ejemplo de Google. Google parecía distintivo, lúdico e inolvidable en un mar de marcas de motores de búsqueda mundanos como Infoseek y Web Crawler. Los nombres memorables hacen que sea más fácil para los consumidores comprar tu producto.
También sabemos que las imágenes son una de las mejores formas de aumentar la memorabilidad del nombre de marca. Un excelente ejemplo de esto es la empresa de software estadounidense Red Hat. La esencia accesible y tangible de «rojo» y «sombrero» amplifica el recuerdo. En un mar de nombres de software fríos y centrados en la tecnología, Red Hat destaca audazmente.
Si el nombre es el más popular en tu equipo, inténtalo de nuevo
Los nombres más populares suelen ser los más cómodos, y no hay poder en la comodidad al nombrar. Oscar Wilde una vez dijo: «Una idea que no es peligrosa apenas vale la pena ser llamada idea». En la marca, esto sigue la misma línea: los mejores nombres implican cierto riesgo.
Un consejo que damos a los clientes es fomentar la disidencia al evaluar nombres internamente. Alentamos a los clientes a expresar reacciones polarizadas, ya que las ideas nuevas más significativas suelen ser contrarias. Tomemos Pentium de Intel, por ejemplo. Lo que se convirtió en uno de los procesadores multimillonarios más famosos de Intel, en un momento causó revuelo en el equipo interno de Intel, con un miembro del equipo comentando que era un nombre terrible que sonaba a pasta de dientes.
Otro nombre de marca ampliamente exitoso es Azure de Microsoft. Sin embargo, usar un color para el nombre de la nueva plataforma basada en la nube de Microsoft, reforzándolos como un proveedor de tecnologías web, causó reacciones mixtas entre el equipo interno.
¡Quizás el entonces CEO de Microsoft y probablemente el tomador de decisiones más crucial desaprobaba Azure! Sin embargo, la definición de Azure del color azul claro del cielo señalaba perfectamente la naturaleza flexible y abierta de la plataforma basada en la nube. Atraía a profesionales de TI, desarrolladores de software y consumidores por igual. En última instancia, Azure resultó ser un nombre altamente efectivo que respalda la ahora marca multimillonaria.
¿Hará que tus competidores frunzan el ceño?
Dado que un nombre de marca registrado es lo único que tus competidores no pueden quitarte, debe hacer que frunzan el ceño cada vez que lo vean. Si piensas que lo ignorarán o crearán algo mejor, saca el nombre de la lista. Se único, disruptivo y calculado al correr riesgos con tu nombre.
Nada hace fruncir el ceño a tus competidores más que tener un nombre de marca igual de atrevido que los objetivos de tu empresa. Impossible Foods cumple con este desafío. La empresa líder en la categoría de alternativas veganas tomó un riesgo estratégico y eligió el nombre Impossible para respaldar la misión audaz de la empresa de hacer que el sistema alimentario global sea más sostenible. ¿Y hacer que sus competidores frunzan el ceño? De hecho, es muy posible.
Vercel, anteriormente Zeit, es otro excelente ejemplo de un nombre que causa envidia. Como una startup tecnológica con sede en San Francisco, el equipo de Vercel sabía que estaban en un mercado de competencia masiva. La plataforma de colaboración preferida por los desarrolladores necesitaba un nombre para comunicar la eficiencia, excelencia y fortaleza de su plataforma de desarrollo rápido, a la vez que fuera corto, globalmente accesible y legalmente protegible.
La naturaleza fluida, suave y enérgica del nombre completamente acuñado es lo que otras empresas de tecnología desean. Deberíamos saberlo: ¡los clientes nos han pedido un nombre como Vercel!
