Hace varios años, Daniil Bratchenko, uno de los primeros empleados de DataRobot, la plataforma de inteligencia artificial y ciencia de datos, observó que las empresas que adoptaban aplicaciones de software como servicio (SaaS) experimentaban un desafío constante. A pesar de la abundancia de herramientas para construir integraciones entre aplicaciones y servicios de SaaS, muchas aplicaciones y servicios de SaaS aún no se llevaban bien entre sí.
«Las integraciones son una parte fundamental del entorno de IT de cada empresa», dijo Bratchenko a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. «Cuando una empresa está considerando comprar nuevo software, una de sus principales prioridades es qué tan bien se integrará el sistema con sus aplicaciones existentes … [Pero] construir las cientos de integraciones solicitadas en su base de clientes lleva horas de ingeniería preciosas lejos de construir funciones principales».
Hay credibilidad en las afirmaciones de Bratchenko.
Una reciente encuesta de MuleSoft de Salesforce, que no es la fuente más imparcial considerando que vende herramientas de integración de aplicaciones, encontró que casi el 90% de las empresas considera que la integración con sistemas existentes es un obstáculo común en las ventas. El 20% de los encuestados creen que la integración es muy consumidora de tiempo, mientras que el 44% dice que han estado en una situación en la que no pudieron integrar aplicaciones con sistemas existentes.
Dado que la empresa promedio utiliza alrededor de 130 aplicaciones, según Statista, no es difícil ver cómo el problema puede alcanzar rápidamente un nivel inmanejable e insuperable.
La búsqueda de una solución para la integración de aplicaciones de SaaS llevó a Bratchenko, quien antes de unirse a DataRobot vendió una empresa, el motor de recomendación de películas Kionobaza.tv, a Yandex, el gigante tecnológico ruso, a fundar Integration.app, con el objetivo de ayudar a los equipos de ingeniería a integrar más fácilmente los productos de su empresa con aplicaciones de terceros.
Integration.app hoy salió de manera repentina con 3,5 millones de dólares en financiamiento liderado por Crew Capital, con la participación de Seedcamp y Cortical Ventures, que Bratchenko dice que se destinará a apoyar los esfuerzos de go-to-market de la startup, ventas y marketing y duplicar el tamaño del equipo de Integration de 12 empleados a tiempo completo a 24 en los próximos 12 meses.
La decisión de recaudar capital nos permite invertir de manera preventiva en productos y ventas sin tener que gastar en el servicio de deuda mientras construimos el negocio», dijo Bratchenko. «También queríamos que nuestros inversores tuvieran el incentivo de capital temprano para poder estar completamente invertidos en la empresa y ser socios estratégicos, no solo una fuente de capital».
Integration es esencialmente un proveedor de plataforma de integración como servicio (iPaaS), que ofrece un conjunto de herramientas para conectar aplicaciones y datos. Hay varios proveedores compitiendo en el sector de iPaaS de más de 3.7 mil millones de dólares, como Digibee, Boomi y el mencionado MuleSoft, lo cual no es sorprendente teniendo en cuenta la gran demanda. Un estudio de 2021 de TeamDynamix -un proveedor de iPaaS, con toda transparencia- encontró que el 27% de las empresas ya habían invertido en iPaaS y que el 66% tenía planes de hacerlo en el próximo año o dos.
Bratchenko argumenta que la tecnología de Integration la distingue de sus muchos competidores. La tecnología de conectores de aplicaciones de Integration. Créditos de la imagen: Integration
Integration utiliza modelos de lenguaje grandes al estilo de ChatGPT para automatizar ciertos aspectos del proceso de integración de software. Por ejemplo, la herramienta «constructor de conectores» de Integration utiliza los LLM para «leer» la documentación de API y descubrir cómo integrarse con una aplicación en particular, lo que, según Bratchenko, hace posible que los clientes de Integration construyan «miles» de conectores en un tiempo relativamente corto.
Los desarrolladores que usan Integration pueden configurar un «escenario» de integración – por ejemplo, importar datos de clientes de una plataforma de gestión de relaciones con los clientes – y Integration mapeará automáticamente las API y las UI necesarias en múltiples aplicaciones para generar «decenas» de conectores, dice Bratchenko.
«[Integration] ayuda a los equipos de ingeniería a integrar sus productos con todas las demás aplicaciones de SaaS que utilizan sus clientes», dijo. «[Es una] plataforma de integraciones universal con personalización específica de la aplicación. Esto minimiza el tiempo que se necesita para mantener cientos de integraciones».
Ahora, Integration no es el único iPaaS que está experimentando con características de IA generativa para simplificar la integración de aplicaciones. Zapier recientemente introdujo una herramienta impulsada por IA, Canvas, que permite a los usuarios mapear flujos de trabajo completos de aplicación a aplicación desde una sola pantalla. Por otro lado, Amazon planea lanzar funcionalidades en AWS AppFabric, su oferta de iPaaS, que utilizará LLM y otros tipos de modelos de IA para completar una variedad de tareas en aplicaciones y servicios de SaaS conectados.
Si Bratchenko siente la presión, sin embargo, no lo mostró.
«Integration comenzó la comercialización hace cuatro meses y rápidamente ha escalado a docenas de clientes de pago», continuó. «Catalizar un cambio de mentalidad entre los equipos de ingeniería para aprovechar la tecnología de integración incrustada será un desafío, pero creemos que la mejora por salto de eficiencia y personalización que Integration ofrece, en comparación con los competidores heredados, es lo que llevará a una adopción generalizada por parte de los desarrolladores».
