Netflix está desarrollando una nueva experiencia de búsqueda destinada a mejorar la experiencia de descubrimiento, y va a utilizar la inteligencia artificial para lograrlo, según dijo el CEO de la compañía, Greg Peters, durante la conferencia de resultados del primer trimestre.
Peters dijo que Netflix está trabajando en «búsqueda interactiva basada en tecnologías generativas» para ayudar a las personas a encontrar títulos diferentes.
Respondiendo a la pregunta de un analista, Peters dijo que los títulos más populares de la compañía que dominan la conversación popular atraen el 1% del tráfico, y debido a esta tendencia, mejorar el descubrimiento y la recomendación es importante para la empresa.
«Tenemos más espacio para mejorar la experiencia de descubrimiento y recomendación, y por lo tanto proporcionar más valor para los miembros, y así encontrar las audiencias más grandes para nuestros títulos», dijo.
A principios de este mes, Bloomberg informó que Netflix ha estado probando la búsqueda impulsada por OpenAI con clientes selectos en Australia y Nueva Zelanda.
La compañía, que también comenzó a probar un nuevo diseño de página de inicio en su aplicación de TV que trajo una nueva forma de mostrar títulos de programas y descripciones, planea implementarlo ampliamente más adelante este año.
«Este [rediseño de la página de inicio] es algo a lo que no le habíamos hecho grandes cambios estructurales en más de una década. Creemos que esto mejorará significativamente la experiencia de descubrimiento de Netflix. Hemos estado puliendo y mejorando esa experiencia basándonos en la retroalimentación que recibimos de los miembros que la utilizaron», señaló Peters.
