Las evaluaciones de desempeño de los empleados requieren tiempo y esfuerzo, y no siempre se llevan a cabo de manera muy eficiente. Según encuestas, casi el 60% de las empresas utilizan hojas de cálculo básicas para rastrear y monitorear el desempeño del personal, y en promedio, los gerentes tardan una o dos semanas en completar una sola revisión de empleados.
Buscando hacer que el proceso de revisión de desempeño sea más fácil, o al menos menos doloroso de lo que ha sido históricamente, Ben Hastings y Jon Malpass fundaron PerformYard, una plataforma que proporciona una colección de herramientas de retención, gestión de personal y capacitación basadas en software. Desde 2013, PerformYard ha sido en su mayoría autofinanciado a excepción de una ronda de financiamiento inicial de $3 millones. Pero Hastings y Malpass, con la expansión en mente, ahora están asegurando inversiones externas mucho más grandes.
PerformYard anunció hoy que recaudó $95 millones de Updata Partners, el fondo de capital de crecimiento con sede en D.C. centrado en tecnología. Hastings, quien se desempeña como CEO de PerformYard, dijo que el nuevo dinero se destinará a expandir la suite de aplicaciones y servicios de PerformYard y a hacer crecer el equipo de 70 personas de la empresa.
«La inversión trae consigo un socio en Updata con el que estamos alineados y permitirá un crecimiento aún más rápido a medida que ingresamos en nuevos segmentos de clientes y creamos nuevos productos», dijo Hastings a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. «PerformYard ha sido rentable con una economía unitaria atractiva durante la mayor parte de nuestra existencia como empresa.»
Antes de lanzar PerformYard, Hastings pasó la mayor parte de su carrera en tecnología como líder de ventas de go-to-market. Mientras tanto, Malpass trabajó como gerente de producto, gerente de implementación de clientes y consultor.
La plataforma de software de PerformYard permite a los gerentes dejar comentarios para empleados y equipos. Créditos de la imagen: PerformYard
«Jon y yo nos conocimos inicialmente en 2009 en otra pequeña empresa tecnológica [y] colaboramos estrechamente durante cinco años y construimos una relación de trabajo muy productiva y exitosa», dijo Hastings. «A principios de 2013, decidí centrarme en la creación de una plataforma de software como servicio para la gestión del rendimiento de los empleados y financié personalmente al equipo inicial. Jon se unió un par de meses después y a lo largo de 2013 desarrollamos la visión del producto, contratamos al equipo de ingeniería, construimos la versión inicial de la plataforma y cerramos a nuestros primeros clientes.»
PerformYard ofrece una variedad de flujos de trabajo y procesos para abordar varios aspectos de la revisión de empleados, como las revisiones anuales, objetivos trimestrales y retroalimentación continua. Utilizando la plataforma, los gerentes pueden establecer objetivos para empleados y equipos, dejar notas privadas y realizar encuestas de compromiso de empleados, conectando PerformYard a los sistemas de recursos humanos existentes para mantener los registros actualizados.
De esta manera, PerformYard es bastante similar a la cohorte de nuevas empresas de gestión del desempeño que incluye a Lattice, Pathlight (que se dirige específicamente a los equipos orientados al cliente) y la extremadamente bien financiada HiBob. Pero Hastings afirma que la profundidad de las características de PerformYard lo diferencia.
«Nuestra misión es simplemente habilitar y facilitar cualquier proceso de desempeño que nuestros clientes estén buscando automatizar y mejorar», dijo Hastings. «Los clientes a menudo eligen PerformYard en lugar de software y soluciones básicas o difíciles de usar que residen dentro de suites de sistemas de información de recursos humanos más grandes o suites de nómina.»
Ya sea por una sólida diferenciación de producto, un marketing sólido o una combinación de ambos, PerformYard, que cobra a la mayoría de los clientes entre $5 y $10 por puesto por año para acceder a su plataforma, parece estar haciéndolo bastante bien por sí mismo. Hastings dice que la empresa tiene más de 1.500 clientes empresariales y que los ingresos han crecido 5 veces en los últimos cuatro años.
«Nuestra cultura ágil y centrada en métricas, combinada con un fuerte ajuste de producto-mercado y tecnología superior, nos posiciona bien para un crecimiento continuo», agregó. «Somos afortunados de estar en una industria en crecimiento… El desarrollo y la retroalimentación de los empleados son la base del rendimiento empresarial sobresaliente y los líderes de recursos humanos en nuestros clientes están generando un valor significativo y convirtiéndose en contribuyentes más importantes para sus empresas.»
