Meta enfrenta crecientes llamados para establecer un fondo de restitución para las víctimas de la Guerra de Tigray, que se alega que Facebook alimentó provocando más de 600,000 muertes y el desplazamiento de millones en Etiopía.
Amnistía Internacional, en un nuevo informe, ha instado a Meta a establecer un fondo que también beneficiará a otras víctimas de conflictos en todo el mundo, en medio de temores crecientes de que la presencia del sitio social en «áreas de alto riesgo y conflictivas» podría «alimentar la incitación al odio y la violencia contra minorías étnicas y religiosas» en nuevas regiones. El informe de Amnistía Internacional describe cómo «Meta contribuyó a abusos de derechos humanos en Etiopía.»
El renovado impulso por la reparación llega justo cuando un caso en Kenia, en el que los etíopes exigen un acuerdo de $1.6 mil millones de Meta por supuestamente alimentar la Guerra de Tigray, se reanuda la próxima semana. Amnistía Internacional es una parte interesada en el caso.
Amnistía Internacional también pidió a Meta que ampliara sus capacidades de moderación de contenido en Etiopía, incluyendo 84 idiomas junto a los cuatro que actualmente cubre, y que públicamente reconociera y se disculpara por contribuir a abusos de derechos humanos durante la guerra. La Guerra de Tigray estalló en noviembre de 2020 y duró dos años después de que el conflicto entre el gobierno federal de Etiopía, Eritrea y el Frente de Liberación del Pueblo de Tigray (TPLF) se intensificara en la región norte del país africano oriental.
En el informe se dice que los algoritmos de formación de contenido de Meta están ajustados para maximizar el compromiso y aumentar el contenido que a menudo es inflamatorio, perjudicial y divisorio, ya que esto tiende a captar la mayor atención de los usuarios.
«En el contexto del conflicto en el norte de Etiopía, estos algoritmos alimentaron impactos devastadores en los derechos humanos, amplificando el contenido dirigido a la comunidad tigray en Facebook, la plataforma de redes sociales más popular de Etiopía, incluido el contenido que abogaba por el odio y la incitación a la violencia, hostilidad y discriminación», dijo el informe, que documentó las experiencias vividas de las víctimas de la Guerra de Tigray.
El grupo de derechos dice que «…la moderación de contenido sola no habría evitado todos los daños derivados de la amplificación algorítmica de Meta, es una táctica de mitigación importante.»
Separadamente, un informe reciente del Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas sobre Etiopía también encontró que a pesar de que Facebook identificó a Etiopía como «de alto riesgo», fue lento en responder a las solicitudes de eliminación de contenido dañino, no realizó suficiente inversión financiera y experimentó una falta de personal y capacidades lingüísticas adecuadas. Una investigación de Global Witness también encontró que Facebook era «extremadamente deficiente en detectar discursos de odio en el idioma principal de Etiopía». La denunciante Frances Haugen acusó previamente a Facebook de «literalmente avivar la violencia étnica» en Etiopía.
Meta se defendió afirmando que no había dejado de tomar medidas para asegurar que Facebook no se utilizara para avivar la violencia, diciendo: «Discrepamos fundamentalmente con las conclusiones a las que ha llegado Amnistía Internacional en el informe, y las acusaciones de mala conducta ignoran importantes contextos y hechos.»
«La seguridad y la integridad de nuestro trabajo en Etiopía se guían por los comentarios de las organizaciones locales de la sociedad civil e instituciones internacionales, con las que seguimos trabajando y nos hemos reunido en Addis Abeba este año. Contamos con personal con conocimientos y experiencia locales y seguimos desarrollando nuestras capacidades para detectar contenido que viola las normas comunitarias de Meta en los idiomas más hablados en el país, incluidos amárico, oromo, somalí y tigriña», dijo un portavoz de Meta.
