Spotify ha logrado abrirse camino en el negocio de la transmisión de música, entretenimiento de podcasts y audiolibros. Ahora, en sus esfuerzos continuos por hacer que sus más de 600 millones de usuarios pasen más tiempo y dinero en su plataforma, Spotify está lanzando una nueva línea de contenido: e-learning.
Comenzando con un lanzamiento en el Reino Unido, Spotify está probando las aguas para ofrecer educación en línea a través de cursos de video freemium. Producidos en asociación con terceros como la BBC y Skillshare, al menos dos lecciones serán gratuitas, con el costo de un curso completo que oscila entre £20 y £80 en promedio. Los precios serán los mismos, independientemente de si eres un usuario básico o premium, al menos por ahora.
Mohit Jitani, el director de producto con sede en Londres para el negocio de educación, dijo en una entrevista que las opciones de precios son parte de lo que están probando antes de considerar cómo lanzar de manera más amplia. «Con este lanzamiento, estamos tratando de entender primero la demanda», dijo. «Luego optimizamos cómo podemos hacerlo más atractivo y emocionante».
El contenido estará disponible en las pestañas «Inicio» y «Explorar» de Spotify (bajo «Cursos»), y se puede acceder en la web y a través de la aplicación móvil de Spotify.
Los cursos se presentan en algún lugar entre YouTube, Master Class y LinkedIn Learning: Los videos en el catálogo actual cubren una amplia gama de temas, desde producción musical hasta aprender a usar Excel, así como lecciones sobre, ya lo adivinaste, cómo crear lecciones de aprendizaje en línea para convertir a músicos y otros en «creadores de educación».
No sorprende que en un mercado estimado en más de $315 mil millones en 2023, haya muchos sitios de aprendizaje en línea en la web en estos días, algunos de los cuales han sido innovadores en contenido interactivo y otros formatos multimedia. Incluso puedes encontrar varias startups que aspiran a ser el «Spotify de la educación» si buscas ese término: el impulso educativo de Spotify se centra en videos unidireccionales y a demanda.
Algunos cursos parecen tener material suplementario, aunque esto estará más en el ámbito de documentos adicionales en lugar de pruebas u otras interacciones. Jitani se negó a comentar si Spotify lanzaría algún tipo de interacción o gamificación en el futuro, o incluso si los juegos de algún tipo están en su hoja de ruta en este momento.
Los primeros socios para los Cursos son Skillshare (que se enfocará en creativos), PLAYvirtuoso (cursos de la industria musical), BBC Maestro (similar a Master Class) y Thinkific (para aquellos inspirados en construir sus habilidades en clases de aprendizaje en línea propias).
Spotify, dijo Jitani, buscará curar qué cursos ofrece, y basará la curación en lo que la gente ya está escuchando y buscando en su plataforma. Parece no haber límite. Si miras los catálogos de estos proveedores respectivos, verás que los temas cubren una amplia gama, y más.
«Aprenderemos mucho sobre lo que realmente interesa a las personas y comenzaremos a obtener muchos segmentos alrededor de eso», dijo Jitani. «Y luego iremos a encontrar… el mejor contenido.»
Los videos pertenecen a terceros editores y se les licencian a Spotify, pero serán alojados y comprados en Spotify mismo. En términos de reparto de ingresos, el creador, el editor y Spotify recibirán una parte de las ventas, con los socios de contenido supervisando los pagos a los creadores.
Spotify no está especificando qué tipo de recorte irá a quién, ni si potencialmente ofrecerá algún tipo de descuento u otro beneficio a los usuarios que ya son suscriptores premium en la plataforma.
¿Por qué educación? ¿Por qué el Reino Unido?
El movimiento apunta a la estrategia de Spotify de seguir diversificando su negocio, mientras busca construir un camino hacia una rentabilidad más consistente y márgenes más sólidos. Escogió el Reino Unido para esto, dijo Jitani, porque es un mercado enorme para la compañía y ya es uno de los más comprometidos del mundo.
Financieramente, Spotify continúa experimentando muchos altibajos en el mercado actual. Pasó por tres rondas de despidos el año pasado; y ha sido más no rentable que rentable a lo largo de los años, registrando recientemente una pérdida neta de $81 millones en sus ganancias trimestrales en febrero.
Sí, los áridos ámbitos del aprendizaje en línea y el desarrollo profesional pueden sonar como un alcance para una empresa aún mejor conocida por la transmisión de música, pero hay tres áreas donde tiene sentido.
Con su negocio de podcasts continuando creciendo, Spotify está recopilando mucha información sobre lo que la gente está haciendo en la plataforma, y está encontrando una estrecha correlación entre algunos de los podcasts más populares en Spotify y el contenido educativo.
Aproximadamente la mitad de los suscriptores Premium de Spotify han escuchado podcasts temáticos de educación o autoayuda, dice Spotify. Spotify puede usar el mismo tipo de recomendación que usa para música y podcasts para promocionar cruzadamente. Imagina un podcast con un «gurú de los negocios» que ahora recomienda un curso pago con esa persona. Spotify está apostando a que uno ayudará a vender el otro.
Además, Spotify ha estado trabajando durante mucho tiempo en herramientas para creadores para ayudarlos a administrar y hacer crecer sus ganancias. Ofrecer contenido educativo destinado a dirigir un negocio o mejorar la producción musical encaja con eso.
En tercer lugar, está el elemento de video. Spotify ha estado intentando adentrarse más en el video durante la mayor parte de una década.
Eso no se ha traducido aún en ser un rival de YouTube o Netflix. El video se mencionó un total de una vez en la última llamada de ganancias de la compañía, donde el CEO Daniel Ek describió vagamente el video podcasting como «creciendo de manera saludable». Pero lanzó videos musicales en mercados selectos a principios de este mes, y ahora tenemos un esfuerzo sincero en videos educativos. Puede encontrar su ritmo pronto.
